دوره ۲، شماره ۳ ۱۳۹۹-۱۲-۱۹ ۱۷:۰۳:۳۴ +۰۰:۰۰

دوره ۲، شماره ۳ (پاییز ۱۳۹۹)

اندازه‌گیری اثربخشی شعب بانک با استفاده از روش تحلیل پوششی داده‌ها

مشاهده مقاله   |   متن کامل (pdf)

محمد خدابخشی، مسعود ناظری*

عارضه‌یابی نظام انگیزشی – پرداخت موجود در شرکت آب و فاضلاب مشهد و ارائه راهکارهای بهبود (شهرستان مشهد)

مشاهده مقاله   |   متن کامل (pdf)

دکتر احمد لطیفیان*، مهندس مجتبی اقبالی، سیده سعیده شرافت، ثمانه توکلی امینیان

بررسی تاثیر استاندارد سازی و سفارشی سازی بر کیفیت خدمات رضایت مشتری و وفاداری مشتری

مشاهده مقاله   |   متن کامل (pdf)

رضا سمیعیان*، دکتر لیلا آقا کثیری، دکتر ابراهیم زارع پور نصیر آبادی